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Condizioni e garanzie
DISPONIBILITA' PRODOTTI
Elytra Edizioni s.r.l. accetta ordini per prodotti nei limiti delle quantita' esistenti in magazzino, pertanto l'accettazione della proposta d'acquisto e' subordinata alla disponibilita' a magazzino dei prodotti stessi.
RECLAMI
Eventuali reclami possono essere inoltrati entro e non oltre tre giorni dal ricevimento della merce nelle seguenti modalita':
* inviando un e-mail all'indirizzo info@elytra.it
* inviando un fax al n. 0522 303889
* chiamando Elytra Edizioni s.r.l. al numero telefonico 0522 383527, dalle ore 9 alle 13 dei giorni feriali.
RIMBORSO
Elytra Edizioni s.r.l. si riserva dai 15 ai 30 giorni per effettuare l'eventuale rimborso.
Il rimborso riguardera' unicamente il valore dell'articolo reso. Le spese di trasporto non sono rimborsabili.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara di essere un consumatore ai sensi del Decr. Leg. no 185/1999 e di essere maggiorenne, e che i dati da esso forniti sono corretti e veritieri.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi di quanto previsto dal D.Lgs. 15 gennaio 1992 n.50 e dal D.Lgs. 22 maggio 1999 n.185, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto dei prodotti ordinati in questo sito, senza alcuna penalita' e senza specificarne il motivo, entro dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento della merce. Il diritto di recesso si esercita con la restituzione, entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o con pacco postale al seguente indirizzo:
Elytra Edizioni s.r.l.
Via J.F. Kennedy, 15/1
42100 Reggio Emilia (RE)
Nel caso in cui Elytra Edizioni s.r.l. non abbia soddisfatto gli obblighi di cui all'art. 4 del D.Lgs. 22 maggio 1999 n. 185, il termine per l'esercizio del diritto di recesso e' di tre mesi e decorre dal giorno del ricevimento della merce da parte dell'acquirente. La restituzione puo' essere fatta entro lo stesso termine sempre con lettera raccomandata con avviso di ricevimento o con pacco postale. Nel caso di esercizio di diritto di recesso, Elytra Edizioni s.r.l. rimborsera' le somme versate dall'acquirente. Tale rimborso avverra' gratuitamente nel minor tempo possibile ed in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui Elytra Edizioni s.r.l. e' venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell'Acquirente.
Ai sensi delle norme sopra richiamate, la facolta' di recesso si intende concessa alle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi estranei all'attivita' imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, e limitatamente all'ambito territoriale nazionale.
DIRITTI DEL CONSUMATORE
La tutela del consumatore che acquista tramite strumenti telematici e' fornita dal Decreto Legislativo del 22 maggio 1999, n. 185 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.", che potete trovare qui: www.parlamento.it .
Un altro sito che fornisce informazioni sulla tutela del consumatore online e' questo: www.iureconsult.com. |
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